Deskripsi
Modul ini membahas bagaimana UX Research dapat ditingkatkan melalui pendekatan kuantitatif dan data analytics, mengubah angka menjadi insight bermakna untuk keputusan desain.
Dibawakan oleh Alya Isti Safira, materi ini memperdalam pemahaman tentang UX metrics, survey design, storytelling dengan data, dan penggunaan AI dalam riset — dilengkapi contoh nyata berbasis kasus chatbot & e-commerce.
Pokok Materi:
- Quantitative UX Research Frameworks — mencakup eksperimen, causal inference, dan scale development untuk mengukur pengalaman pengguna.
- Designing Effective Surveys — cara membuat pertanyaan yang jelas, netral, dan relevan dengan tujuan riset tanpa bias.
- UX Metrics & Data Analytics Integration — penggunaan metrik seperti task success rate, CTR, NPS, dan analisis perilaku pengguna dengan tools seperti GA4 & Hotjar.
- Data Storytelling & Visualization — langkah mengubah data mentah menjadi insight visual yang mudah dipahami dan memengaruhi keputusan.
- AI in UX Research — pemanfaatan AI untuk automasi analisis data, segmentasi pengguna, hingga pembuatan laporan riset yang efisien.